客戶服務系統是一(yī)個人員、業務流程、技術和(hé)戰略相協調的(de)系統，它提供了獲取組織資源的(de)恰當渠道(dào)，通過一(yī)種互動的(de)溝通方式來創造客戶價值和(hé)企業價值。主要包括會議室（功能間）的(de)在線預約/租賃模塊；工單/維修模塊；訪客登記/管理(lǐ)模塊等，為(wèi)寫字樓産權方與租客之間搭建服務品質溝通平台。
寫字樓日常運營面臨大量瑣碎的(de)工作，諸如(rú)維修、會議室預約、訪客、上門催繳等占據了業務人員大量時間。通過數字化工具，實現了快速一(yī)鍵派單，自(zì)動化維修流程，活動的(de)發布、會議室預約與催款通知，實現入駐日常租賃管理(lǐ)的(de)完整數字化流程。
物業報修、租客報事及投訴、停車場擁堵、訪客鑒權、閘機通行等都是樓宇工程物業管理(lǐ)的(de)剛需，通過與智慧企業服務系統、智慧樓宇IoT平台的(de)一(yī)體化整合，打通租客與物業的(de)實時通道(dào)，比如(rú)租客在線報修，接單後迅速指派維修人員上門，在線領用維修物資，維修完成後由租客及時評價反饋維修滿意度。同時，借助智慧企業服務系統中的(de)微應用，快速幫助入駐租客快速實現智慧辦公。
會員可(kě)報名參加組織的(de)各類社群活動，實現資源的(de)共享和(hé)商業的(de)互通，并拓展參與嘉賓同社會層級的(de)人脈關系。
在會員系統的(de)基礎上，對來訪客戶進行記錄及管理(lǐ)，并在訪客登記後自(zì)動開啓門禁權限并短(duǎn)信告知受訪客戶。
針對場地(dì)保潔/綠植/安保等基礎場地(dì)運維提供線上工具支持，快速提高(gāo)服務響應速度和(hé)效果跟蹤。
通過“辦公小程序”對所有的(de)會議室實行分時段租賃，手機端可(kě)實現信息查看、預約、支付一(yī)體化流程。